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惠泽千商,康乐万家——诚信315
时间:2023/07/07

惠泽千商   康乐万家

国际消费者权益日


   315国际消费者权益日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。


315,惠康在行动


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    315我们在行动

    3月15日,配合上级单位,惠康检测深入到桃园社区,为社区的居民朋友送上一堂生动的食品安全宣讲课,讲解食品安全小常识。


    从大家日常经常接触、食用的食品如何挑选、储存、日常食用等方面进行讲解,讲解后,还现场开展调查问卷征集活动,“抽居民之所想,检居民之所盼”。




315科普之消费者有哪些权益



消费者本身应当享有的权利

[1] 公平交易

[2] 自由选择商品或服务

[3] 消费者个人信息应得到保护

[4] 购买商品和接受服务时,人身和财产安全不收侵害

[5] 挑选商品和服务时,消费者享有商品和服务所有真实情况的知情权

[6] 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利

[7] 如因购买商品或服务导致人身和财产安全受到侵害的,消费者有权依法获得赔偿


权益产生争议后的解决途径

[1] 与经商者和解,协商解决

[2] 请求消费者协会或者其他调解组织进行调解

[3] 向当地相关行政部门发起投诉

[4] 向当地人民法院提起诉讼


惠泽千商 康乐万家


消费者如何维权


线下实体店

01

与商家沟通

如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。

02

拨打12315投诉电话

如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话。

03

登录官网

登录www.12315.cn官方网站反映情况。

04

向有关部门反映情况

消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。


线上网店

01

网站投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。


02

网上报案

—旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。


03

消协投诉

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。




·END·


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